CancelPolicy
パーソナルセッション
キャンセルポリシー
キャンセル・日程変更
ご予約日の1日前まで予約ページより可能です。それ以降は必ずお電話にてご連絡お願いいたします。
<キャンセル料> 当日：代金の75％ 無断：代金の100% ※会員はいずれも回数1回消費
※無断キャンセルの場合は、いかなる理由でも受講料100%を請求いたしますので、予めご了承ください。
※当スタジオでは、密接でのパーソナル指導となりますので、体調が優れない方のご来店をお断りしております。 その場合キャンセル料は頂かず別日程への振替とさせていただきます。(当日は上記キャンセル料）
遅刻
万が一ご予約に遅れてご来店される場合は、遅刻の可能性があると分かった時点でお早めにご連絡ください。
その後の予約に空きがある場合は、延長して時間の確保が可能ですが空きがない場合は予定通りで行います。
連絡なく予約時間を15分越えてご来店されない場合は無断キャンセルとさせていただきます。
無断キャンセル・遅刻が繰り返される場合、次回ご予約をお断りする可能性がございますので、ご了承ください。
利用規約
この利用者規約（以下「本規約」）は、pilates salon w/raiの利用に関し、当スタジオとご利用されるお客様（以下「利用者」）との間に適用されます。
定義
1.利用者は、申込み情報の項目に関して虚偽の申告をしないものとします。
2.利用者は、申込み情報に変更が生じた場合、速やかに届け出るものとし、所定の変更手続きを行うものとします。
3.利用者が前項の変更手続きを怠り、当スタジオからの連絡・通知等が届かない場合であっても、これにより利用者の被った損害等に関して、当スタジオは一切の責任を負わないものとします。
4.以下の事由に該当する方は本サービスの利用をお断りさせて頂きます。
1）本サービスの提供を受けることにより健康状態が悪化する恐れのある方
2）前各号の他、本サービスの秩序を乱す恐れがあると認められる合理的理由のある場合
入場禁止・退場等
利用者が以下の一つに該当する場合、利用をお断りし該当事由が解消されるまで禁止することができるものとします。
1）前項禁止事項に該当する方
2）医師から運動を禁じられている方
3）健康状態を害しており、運動することが好ましくないと判断される方
4）外傷、皮膚疾患、伝染病等を有する方
5）暴力団員、または暴力団若しくは暴力団員と密接な関係にある方
6）暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等の市民社会の秩序や安全を脅かす方、又はそのような団体と密接な関係にある方
7）社会通念上、前二号に該当すると思われる行為、言動、外見・身なりをされている方
9）本規約に違反しスタッフの指示に従わない方
損害賠償
1.利用者は、本サービスの利用に際し、本規約に違反、または施設等を破損し、若しくは当社及びインストラクターの名誉・信用等を棄損し、損害を与えた場合、その全ての損害を賠償する責任
本サービスの一時中断
1.当スタジオは、以下のいずれかに該当する場合、利用者に対し、事前又は緊急の場合は事後に通知し、本サービスの全部又は一部の提供を中断することができるものとします。
1）本サービスの提供に必要な設備に故障が生じた場合
2）気象、火災、地震、停電、事故、伝染病、感染症、その他不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
3）法令の制度改廃、行政指導、社会情勢等の著しい変化、その他やむを得ない事由が発生した場合
4）その他、本サービスを提供できない合理的な理由が生じた場合
2.当スタジオは、前項に起因して利用者その他の第三者に損害が発生しても、当スタジオに帰責事由がない場合は、いかなる責任も負わないものとします。
本サービス提供の停止及び終了
1.当スタジオは、利用者が施設等利用時の禁止事項及び入場禁止・退場等、健康管理に記載する事由のいずれかに該当する行為をした場合、又は、これらの事由に該当する恐れがあると認められた場合、当該利用者に対し、事前に何ら通知することなく、本サービスの提供を停止することができるものとします。
2.当スタジオは、利用者に対し、一定の予告期間を設けて通知した上で、本サービスを終了することができるものとします。この場合、本サービス終了時に、利用者資格も終了するものとします。
健康管理
1.利用者の健康状態又は運動の範囲や程度を判断することはできません。健康状態及び運動の出来る範囲や程度に関しては、利用者の自己の責任と判断で行っていただくものとします。
2.伝染病・感染症等の拡大が懸念される場合、利用者に対して検温・消毒液での手洗い等の措置を実施できるものとし、利用の停止、または日程を変更する場合があります。利用者は予めこれに同意するものとします。
免責
当スタジオの帰責事由によることなく発生した以下の利用者の損害等に関し、債務不履行、不法行為等一切の責を免れるものとし、利用者は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
1）健康管理、本サービス提供の停止及び終了、本規約の変更に起因する利用者又は第三者の損害
2）利用中に起きた利用者の怪我、障害、病気、持病等の発生、その他一切の健康状態の変化
3）インストラクターの行う正当な指導行為に基づき発生する利用者の精神的・肉体的疲労や苦痛
4）利用中に起きた盗難又は紛失等
料金等
利用者は、当スタジオが定める入会金及び利用料をお支払いいただきます。尚、既に支払われた入会金及び利用料の返還には一切応じないものとします。
キャンセル・変更等
1.利用者は、利用予約後のキャンセルをする場合、以下の手数料をお支払いいただきます。
①予約日の前日 お電話でご連絡ください。（メール不可）受講料の0％
②予約日の当日 受講料の75％
③予約の無断キャンセル 受講料100％
2.利用予約の時間変更につきましては、ご希望時間の空き状況によりご対応可能な場合がありますので、お問い合わせください。
施設利用時の禁止事項
1.当スタジオの利用において、利用者による以下の行為を禁止します。
1）酒気を帯びての利用
2）危険物や動物の持ち込み
3）受講中の録音・録画
4）インストラクター及び当社スタッフの指示に反する行為
5）無許可での各種設備設定の変更（空調・照明・音響等を含むがこれに限らない）
6）営業妨害とみなされる行為
7）その他、本サービスの目的にそぐわない行為
2.当スタジオの実施内容を第三者の施設等での実施を禁止します。
個人情報の取り扱い
1.当スタジオは利用者の個人情報の管理に関し、個人情報保護法を遵守するものとします。
2.利用者は、当スタジオが以下の目的で、利用者の個人情報を収集、利用することに同意します。
1）当スタジオが利用者に対し、新サービスの紹介、本サービスの内容の変更のためのメール配信に利用する目的
2）当スタジオが得られた情報をもとに統計資料を作成する目的
3）当スタジオが利用者に対し、当社の提携先の商品・サービス等の情報を配信する目的
4）利用者からの問合わせに利用する目的
3.利用者は、当スタジオが第三者に対し、個人情報の全部又は一部の管理を委託することに同意するものとします。
4.当社は、個人情報保護法が改正された場合、変更後の法律を遵守するものとします。
権利義務の譲渡禁止
利用者は、本契約に係るいかなる権利又は義務も第三者に移転又は譲渡することはできません。
本規約の変更
1.当スタジオは、自己の裁量により、予告なく本規約の内容を変更する場合があります。
2.前項の場合、速やかに変更後の規約を利用者に通知するものとします。
3.前項の通知の後、利用者が異議なく本サービスをご利用いただいた場合、本規約の変更に同意したものとみなされます。
問い合わせ
本サービスに関するお問い合わせ先は、以下の通りです。
pilates salon w/rai（ピラティスサロンライト）
電話番号 080-6468-0294
メールアドレス pilates.s.rai@gmail.com